После полного погашения кредита в Сбербанке многие клиенты хотят убрать его из списка в мобильном приложении и интернет-банке. Рассмотрим правильную процедуру удаления информации о закрытом кредите.
Содержание
Когда можно удалить кредит из Сбербанк Онлайн
- Кредит полностью погашен (включая все проценты и комиссии)
- С момента последнего платежа прошло не менее 3 рабочих дней
- В личном кабинете отображается статус "Закрыт"
- Нет спорных вопросов по договору
Пошаговая инструкция по скрытию кредита
1. Проверка статуса кредита
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Перейдите в раздел "Кредиты"
- Выберите нужный кредитный договор
- Убедитесь, что остаток задолженности равен нулю
- Проверьте статус договора ("Закрыт")
2. Скрытие закрытого кредита
| В мобильном приложении |
|
| В веб-версии |
|
Что делать, если кредит не скрывается
Возможные причины
- Кредит фактически не закрыт (есть неучтенные начисления)
- Техническая ошибка в системе
- Договор имеет особые условия
- Не прошло достаточно времени с момента погашения
Способы решения
- Ожидайте 5-7 рабочих дней после погашения
- Обратитесь в контактный центр по телефону 900
- Посетите отделение Сбербанка с паспортом
- Напишите обращение через онлайн-чат в приложении
Важная информация
| Восстановление скрытого кредита | Через настройки приложения → "Показать скрытые продукты" |
| Влияние на кредитную историю | Скрытие в приложении не удаляет данные из БКИ |
| Срок хранения информации | До 3 лет в архивах банка после закрытия |
Рекомендации после закрытия кредита
- Сохраните справку о полном погашении
- Проверьте кредитную историю через 1-2 месяца
- Убедитесь, что не подключены дополнительные услуги
- Закройте привязанные к кредиту счета (при наличии)
Заключение
Удалить информацию о кредите из Сбербанк Онлайн можно через функцию скрытия после полного погашения. Если кредит не скрывается автоматически, рекомендуется подождать несколько дней или обратиться в службу поддержки. Помните, что эта операция не влияет на данные в кредитной истории и архивные записи банка.
