На маркетплейсе Wildberries статус "Собрано продавцом" указывает на определенный этап обработки заказа. Рассмотрим, что именно означает эта отметка и какие действия за ней следуют.
Содержание
Значение статуса "Собрано продавцом"
Данный статус означает, что:
- Продавец получил и обработал ваш заказ
- Товар отобран на складе продавца
- Заказ подготовлен к передаче в логистическую систему Wildberries
- Проведена проверка товара на соответствие описанию
Что происходит после этого статуса
| Следующий этап | Описание |
| Передача в сортировочный центр | Заказ поступает на склад Wildberries |
| Проверка Wildberries | Маркетплейс проверяет соответствие товара |
| Отправка покупателю | Товар направляется по указанному адресу |
Сроки после статуса "Собрано продавцом"
- Обычно передача в сортировочный центр занимает 1-3 рабочих дня
- В пиковые периоды сроки могут увеличиваться
- При задержке более 5 дней рекомендуется обратиться в поддержку
Возможные причины задержек
- Высокая загрузка склада продавца
- Отсутствие товара на складе несмотря на статус
- Ошибки в процессе комплектации
- Проблемы с логистикой между продавцом и Wildberries
Что может сделать покупатель
- Отслеживать обновления статуса в личном кабинете
- Ожидать перехода статуса на "В пути" в течение нескольких дней
- При длительной задержке - обратиться в службу поддержки Wildberries
Отличие от других статусов
| Статус | Отличие от "Собрано продавцом" |
| Принят | Заказ только поступил к продавцу |
| В пути | Товар уже передан в доставку |
| На сортировке | Заказ обрабатывается на складе Wildberries |
Заключение
Статус "Собрано продавцом" на Wildberries означает, что ваш заказ обработан и подготовлен к отправке. Обычно после этого этапа товар в течение нескольких дней передается в логистическую систему маркетплейса. Если статус не меняется длительное время, рекомендуется уточнить ситуацию через службу поддержки.
