Отвязка аккаунта в Genshin Impact может потребоваться при смене устройства, передаче аккаунта или решении проблем с безопасностью. Рассмотрим доступные методы отвязки учетных записей от игрового профиля.
Содержание
Основные способы отвязки аккаунта
1. Отвязка через официальный сайт
- Перейдите на официальный сайт HoYoverse
- Авторизуйтесь под нужным аккаунтом
- Откройте раздел "Учетная запись"
- Найдите "Привязанные устройства и сервисы"
- Выберите способ авторизации для отвязки
- Подтвердите действие через email или SMS
2. Через игровой клиент
- Запустите Genshin Impact
- На экране входа нажмите "Управление аккаунтом"
- Выберите "Настройки безопасности"
- Найдите связанные сервисы
- Нажмите "Отвязать" рядом с нужным сервисом
Какие аккаунты можно отвязать
| Тип аккаунта | Возможность отвязки |
| HoYoverse ID | Невозможно (основной аккаунт) |
| Google Play | Да, через настройки |
| Apple ID | Да, через настройки |
| Да, через сайт | |
| Да, через сайт |
Важные ограничения
- Основной аккаунт HoYoverse нельзя отвязать
- После отвязки некоторых сервисов может потребоваться новая привязка для входа
- Между отвязкой и повторной привязкой должно пройти 30 дней
- Некоторые функции могут стать недоступными
Безопасность при отвязке
- Перед отвязкой убедитесь, что помните данные для входа
- Используйте двухфакторную аутентификацию
- Проверьте активные сессии в настройках безопасности
- Не передавайте данные аккаунта третьим лицам
Если аккаунт не отвязывается
| Проблема | Решение |
| Нет кнопки отвязки | Попробуйте через другой браузер или устройство |
| Ошибка при отвязке | Очистите кеш браузера или переустановите клиент |
| Не приходит код подтверждения | Проверьте спам или запросите код повторно |
Контакты поддержки HoYoverse
- Электронная почта: genshin_cs@hoyoverse.com
- Через игру: Настройки → Обратная связь
- Официальный сайт поддержки: support.hoyoverse.com
Как полностью удалить аккаунт
Для полного удаления аккаунта Genshin Impact:
- Отправьте запрос в службу поддержки
- Предоставьте подтверждение владения аккаунтом
- Дождитесь проверки данных
- Подтвердите удаление всех данных
