При использовании сервиса "Авито Доставка" у вас есть 2 дня на проверку товара после получения. В случае обнаружения проблем можно открыть спор и вернуть товар продавцу.
Содержание
Основные способы получения товара
Самовывоз
- Договоритесь с продавцом о месте и времени встречи
- Проверьте товар перед оплатой
- Оформите передачу товара
- Получите чек или расписку при необходимости
Доставка
| Тип доставки | Особенности |
| Доставка продавцом | Оговаривается индивидуально, возможна дополнительная плата |
| Службы доставки | Отправка через транспортные компании с наложенным платежом |
| Авито Доставка | Официальный сервис с защитой покупателя |
Пошаговая инструкция при использовании Авито Доставки
- Выберите товар с пометкой "Доставка Авито"
- Нажмите "Купить с доставкой"
- Заполните адрес доставки
- Оплатите заказ через защищенный сервис
- Отслеживайте статус доставки в личном кабинете
- Проверьте товар при получении
- Подтвердите получение в приложении
Проверка товара при получении
- Внешний осмотр на отсутствие повреждений
- Проверка работоспособности технических устройств
- Сверка комплектации с описанием
- Проверка подлинности брендовых товаров
Что делать при несоответствии
| Проблема | Действия |
| Брак или повреждения | Отказаться от покупки, составить акт |
| Несоответствие описанию | Связаться с продавцом, открыть спор |
| Отсутствие комплектующих | Требовать компенсации или возврата |
Безопасность при получении товара
- Выбирайте людные места для встречи с продавцом
- Не передавайте деньги до проверки товара
- Используйте защищенные способы оплаты
- Сохраняйте переписку в приложении Авито
- Берите с собой свидетеля при дорогих покупках
Документы при покупке
- Расписка о передаче денег (для частных продавцов)
- Товарный чек (при покупке у предпринимателей)
- Гарантийный талон (для новых товаров)
- Акт приема-передачи (для дорогостоящих покупок)
