Мобильное приложение ВТБ предоставляет доступ к банковским услугам в любое время. Ниже приведена подробная инструкция по его активации и первичной настройке.
Содержание
1. Установка приложения
Для устройств на Android:
- Откройте Google Play Маркет
- Введите в поиске "ВТБ Онлайн"
- Нажмите кнопку "Установить"
- Дождитесь завершения загрузки
Для устройств на iOS:
- Откройте App Store
- Найдите приложение "ВТБ Онлайн"
- Нажмите кнопку "Загрузить"
- Дождитесь окончания установки
2. Первый запуск приложения
- Найдите иконку приложения на главном экране или в меню
- Тапните по иконке для запуска
- При первом открытии приложение запросит разрешения:
- Доступ к интернету
- Использование биометрии (по желанию)
- Отправку уведомлений
- Подтвердите необходимые разрешения
3. Авторизация в приложении
| Для существующих клиентов | Для новых клиентов |
|
|
4. Настройка безопасности
- Рекомендуется включить:
- ПИН-код для быстрого входа
- Биометрическую аутентификацию
- Уведомления о операциях
- Настройки безопасности находятся в разделе "Профиль" → "Настройки безопасности"
5. Возможные проблемы при включении
| Проблема | Решение |
| Приложение не запускается | Проверьте подключение к интернету, переустановите приложение |
| Не приходит СМС с кодом | Проверьте баланс телефона, попробуйте запросить код повторно |
| Ошибка авторизации | Проверьте правильность ввода данных, восстановите доступ через "Забыли пароль?" |
Техническая поддержка
При возникновении сложностей вы можете обратиться в службу поддержки ВТБ по телефону 8 800 100-24-24 или через онлайн-чат в приложении.
