Долговременное отображение исполнительного сбора в личном кабинете Госуслуг вызывает вопросы у многих пользователей. Рассмотрим причины этой ситуации и порядок действий для решения проблемы.
Содержание
Основные причины задержки исполнительного сбора
- Техническая задержка обновления статуса платежа
- Необходимость ручной проверки судебными приставами
- Ошибки в передаче данных между системами
- Особенности работы банковской системы
- Наличие нескольких исполнительных производств
Сроки обновления информации
| Действие | Стандартный срок |
| Поступление платежа в ФССП | 1-3 рабочих дня |
| Проверка платежа приставом | 3-10 рабочих дней |
| Обновление данных в Госуслугах | 1-5 рабочих дней |
Что делать, если сбор не исчезает
1. Проверка статуса платежа
- Убедитесь в успешном списании средств
- Проверьте квитанцию об оплате
- Дождитесь окончания банковской обработки
2. Обращение в ФССП
- Посетите отделение ФССП лично
- Позвоните на горячую линию судебных приставов
- Используйте официальный сайт ФССП для проверки
3. Проверка в банке данных исполнительных производств
- Перейдите на сайт ФССП
- Введите свои данные в реестре
- Сравните информацию с данными в Госуслугах
Технические решения
1. Обновление данных вручную
- Войдите в личный кабинет Госуслуг
- Найдите раздел с исполнительными производствами
- Используйте кнопку "Обновить данные"
2. Очистка кэша приложения
- Откройте настройки приложения
- Выберите "Очистить кэш"
- Перезапустите приложение
Когда обращаться в поддержку
Следует обратиться за помощью, если:
- Прошло более 14 дней с момента оплаты
- ФССП подтверждает закрытие дела
- В банке есть подтверждение платежа
- Появляются ошибки при проверке статуса
Документы для обращения
- Копия квитанции об оплате
- Постановление о прекращении ИП
- Скриншот из личного кабинета
