Для изменения персональной информации в Ozon Банке необходимо выполнить определенные действия. Процесс отличается в зависимости от типа изменяемых данных.
Содержание
Процедура изменения персональных данных
Какие данные можно изменить самостоятельно
- Контактный номер телефона
- Электронную почту
- Адрес доставки карты
- Пароль от аккаунта
Способы изменения данных
1. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Ozon Банка
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Персональные данные"
- Нажмите на поле, которое нужно изменить
- Введите новые данные и подтвердите изменения
2. Через интернет-банк
| 1. Авторизуйтесь на сайте Ozon Банка | 2. Откройте раздел "Настройки" |
| 3. Выберите "Персональные данные" | 4. Внесите необходимые изменения |
Изменение паспортных данных
Для смены паспортных данных или ФИО требуется обращение в поддержку:
- Телефон: 8 800 777-59-21
- Электронная почта: support@ozonbank.ru
- Через онлайн-чат в приложении
Необходимые документы
| При смене ФИО | Новый паспорт и документ-основание для изменений |
| При смене паспорта | Скан или фото нового паспорта |
Сроки обработки изменений
- Контактные данные: мгновенно
- Адресные данные: до 24 часов
- Паспортные данные: 3-5 рабочих дней
Важная информация
- При смене паспортных данных может временно ограничиваться доступ к некоторым услугам
- После изменения ФИО потребуется перевыпуск карт
- Все операции подтверждаются через SMS-код
Рекомендации по безопасности
Никогда не сообщайте коды подтверждения и персональные данные третьим лицам. Официальные сотрудники Ozon Банка никогда не запрашивают эту информацию по телефону.
