Золотое Яблоко предлагает покупателям несколько вариантов получения заказов, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества.
Содержание
Основные способы доставки
Виды доставки и их параметры
| Тип доставки | Сроки | Стоимость | Зона покрытия |
| Курьерская доставка | 1-3 рабочих дня | От 199 руб. | Основные города России |
| Самовывоз из магазина | 1-2 рабочих дня | Бесплатно | Все магазины сети |
| Пункты выдачи заказов | 2-5 рабочих дней | От 149 руб. | Более 5000 пунктов |
| Почта России | 3-14 рабочих дней | От 250 руб. | Вся территория РФ |
Процесс оформления доставки
- Добавьте товары в корзину на сайте или в приложении
- Перейдите к оформлению заказа
- Выберите предпочтительный способ доставки
- Укажите адрес или выберите пункт выдачи
- Подтвердите детали заказа и оплатите покупку
Особенности курьерской доставки
- Возможность выбора временного интервала (2-4 часа)
- Курьер предварительно звонит перед выездом
- Оплата картой или наличными при получении
- Проверка товара при получении
Бесплатная доставка
| Условие | Подробности |
| Сумма заказа | От 2500 руб. для большинства регионов |
| Программа лояльности | Для участников - от 1500 руб. |
| Акционные предложения | Периодические акции на определенные товары |
Отслеживание заказа
- Трек-номер отправляется SMS и email
- Статус доступен в личном кабинете
- Уведомления об изменении статуса доставки
- Возможность связаться с курьерской службой
Возврат и обмен товаров
- Срок возврата - 14 дней с момента получения
- Необходимо сохранить чек и упаковку
- Возврат через курьера или в магазинах сети
- Деньги возвращаются тем же способом оплаты
Контакты службы доставки
- Телефон: 8 (800) 555-35-35
- Email: delivery@goldenapple.ru
- Чат поддержки на сайте
- Отделы в магазинах сети
