Еаптека - одна из крупнейших аптечных сетей в России, предоставляющая возможность дистанционного заказа лекарств. Рассмотрим способы связи с операторами и службами поддержки аптеки.
Содержание
1. Основные контактные телефоны
| Служба | Телефон |
| Единая справочная | 8 800 555-55-05 |
| Горячая линия для заказов | 8 495 225-55-05 |
| Телефон для Москвы | +7 495 225-55-05 |
2. Время работы контакт-центра
- Понедельник-пятница: с 08:00 до 21:00
- Суббота-воскресенье: с 09:00 до 21:00
- Без перерыва на обед
3. Как дозвониться до оператора
- Наберите один из указанных номеров
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление:
- 1 - консультация фармацевта
- 2 - статус заказа
- 3 - вопросы по доставке
- Дождитесь соединения с оператором
4. Альтернативные способы связи
4.1. Через мобильное приложение
В приложении Еаптеки доступна функция обратного звонка.
4.2. На сайте apteka.ru
- Форма обратной связи
- Онлайн-чат с поддержкой
4.3. Электронная почта
Для письменных обращений: info@apteka.ru
5. Что подготовить перед звонком
- Номер заказа (если есть)
- Наименование интересующего препарата
- Адрес отделения (для уточнения наличия)
- Паспортные данные (для рецептурных препаратов)
Важно
При звонке с мобильного телефона на бесплатный номер 8-800 возможны расходы согласно тарифам вашего оператора связи.
