Задержки поступления средств на кошелек продавца Wildberries могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные ситуации, когда переводы задерживаются, и способы решения проблем.
Содержание
Основные причины задержки платежей
- Технические сбои в платежной системе
- Проверка финансовой безопасности
- Несоответствие данных получателя
- Банковские регламенты обработки операций
- Нарушение условий договора с маркетплейсом
Сроки поступления средств
| Тип операции | Стандартный срок |
| Обычная продажа | 3-7 рабочих дней |
| Возврат покупателя | До 14 рабочих дней |
| Первый платеж новому продавцу | До 30 дней |
Что делать при задержке платежа
- Проверить статус заказа в личном кабинете
- Убедиться в отсутствии претензий по товару
- Сверить реквизиты кошелька
- Проверить банковские выписки
- Обратиться в поддержку Wildberries
Как ускорить поступление платежей
- Своевременно подтверждать отгрузки
- Соблюдать условия возвратов
- Использовать проверенные платежные системы
- Поддерживать высокий рейтинг продавца
- Оформлять все документы правильно
При длительной задержке платежа рекомендуется сделать скриншоты подтверждающих документов и обратиться в службу поддержки Wildberries с подробным описанием проблемы.
