Правильно составленная претензия в страховую компанию помогает решить спорные вопросы без обращения в суд. Рассмотрим образец и правила оформления такого документа.
Содержание
Основания для подачи претензии
- Отказ в страховой выплате
- Занижение суммы возмещения
- Нарушение сроков рассмотрения заявления
- Неправомерное требование дополнительных документов
Структура претензии
| Раздел | Содержание |
| Шапка | Реквизиты компании и заявителя |
| Основная часть | Описание ситуации и нарушений |
| Требования | Конкретные действия для решения проблемы |
| Приложения | Список подтверждающих документов |
Образец претензии
Шапка документа
- Генеральному директору [Название страховой компании]
- От [ФИО полностью]
- Адрес: [Ваш адрес]
- Контактный телефон: [Ваш номер]
- Полис № [Номер договора страхования]
Основной текст
Я, [ФИО], [дата] заключил(а) договор страхования № [номер] с вашей компанией. [Дата] произошел страховой случай, о чем я своевременно уведомил(а) страховщика. Однако [описать проблему: отказали в выплате, занизили сумму, нарушили сроки и т.д.].
Считаю действия страховой компании неправомерными, так как [указать основания со ссылками на законы и условия договора].
Требования
- Произвести страховую выплату в полном объеме [сумма] рублей
- Компенсировать моральный вред в размере [сумма] рублей
- Ответить на претензию в течение 10 дней
Приложения к претензии
- Копия страхового полиса
- Копии документов о страховом случае
- Копия отказа страховой компании (если был)
- Иные доказательства
Способы подачи претензии
| Способ | Рекомендации |
| Лично в офисе | Требуйте отметку о приеме на вашем экземпляре |
| Почтой | Заказным письмом с описью вложения |
| Электронной почтой | С уведомлением о прочтении |
Что делать при отсутствии ответа
- Дождаться истечения срока рассмотрения (обычно 10 дней)
- Подать жалобу в Центральный Банк РФ
- Обратиться в Роспотребнадзор
- Подать исковое заявление в суд
Важные нюансы
- Сохраняйте копию претензии и доказательства отправки
- Ссылайтесь на конкретные пункты договора и законы
- Излагайте факты без эмоций, четко и по существу
- Указывайте реальные сроки для ответа
Правильно составленная претензия увеличивает шансы на досудебное урегулирование спора со страховой компанией.
