Процедура получения страхового возмещения по полису КАСКО Тинькофф Страхование имеет четкий регламент. Рассмотрим пошаговый алгоритм действий при наступлении страхового случая.
Содержание
1. Первоначальные действия при страховом случае
1.1. Необходимые мероприятия
- Фиксация обстоятельств происшествия
- Вызов сотрудников ГИБДД (при ДТП)
- Сбор контактных данных участников и свидетелей
- Фото- и видеофиксация повреждений и места происшествия
1.2. Сроки уведомления страховщика
| Тип страхового случая | Срок уведомления |
| ДТП | В течение 5 рабочих дней |
| Угон | Немедленно, не позднее 24 часов |
| Повреждения | В течение 3 рабочих дней |
2. Подача заявления на выплату
2.1. Способы обращения
- Через мобильное приложение Тинькофф
- На сайте Тинькофф Страхования
- По телефону горячей линии 8 800 755-80-08
- В чате поддержки
2.2. Необходимые документы
- Заявление о страховом случае
- Паспорт страхователя
- ПТС и СТС транспортного средства
- Документы от ГИБДД (при ДТП)
- Фото повреждений и места происшествия
3. Процедура осмотра и оценки
| Этап | Сроки | Особенности |
| Назначение экспертизы | 3 рабочих дня | Возможен выезд эксперта или самостоятельный осмотр |
| Проведение оценки | 5 рабочих дней | Может потребоваться доступ к автомобилю |
| Принятие решения | 15 рабочих дней | Срок может быть продлен до 30 дней |
3.1. Варианты выплат
- Денежная компенсация на расчетный счет
- Организация ремонта у партнеров страховщика
- Компенсация стоимости ремонта по чекам
4. Особенности выплат
Важные аспекты получения страхового возмещения:
- Размер выплаты может быть уменьшен на сумму франшизы
- При угоне выплачивается страховая сумма за вычетом износа
- Ремонт у официального дилера возможен при соответствующем условии в полисе
- При несогласии с решением страховщика можно обратиться в суд
Для ускорения получения выплаты по КАСКО Тинькофф рекомендуется оперативно предоставлять все запрашиваемые документы и точно следовать инструкциям страховой компании. В спорных ситуациях можно обратиться к финансовому омбудсмену.
