Доставка карт Тинькофф обычно занимает от 3 до 14 дней, но иногда сроки могут затягиваться. Рассмотрим основные причины задержки и способы решения проблемы.
Содержание
Основные причины задержки доставки
| Причина | Что делать |
| Ошибки в адресе | Проверить данные в приложении |
| Проблемы с почтовой службой | Уточнить статус доставки |
| Проверка документов | Дождаться завершения верификации |
| Технические работы | Проверить уведомления в приложении |
Как проверить статус доставки
1. В мобильном приложении
- Откройте приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Статус доставки"
- Проверьте текущий статус карты
2. Через службу поддержки
- Позвоните по номеру 8 800 755-55-50
- Используйте онлайн-чат в приложении
- Запросите информацию о курьерской доставке
Сроки доставки по регионам
- Москва и СПб: 1-3 рабочих дня
- Города-миллионники: 3-5 рабочих дней
- Региональные центры: 5-7 рабочих дней
- Отдаленные населенные пункты: до 14 дней
Если карта не пришла в срок
- Проверьте правильность адреса доставки
- Уточните статус в службе поддержки
- Запросите перевыпуск карты при необходимости
- Рассмотрите вариант виртуальной карты
Важная информация
- Срок действия заказа на выпуск карты - 30 дней
- При смене адреса нужно обновить данные в приложении
- Курьер предварительно звонит перед доставкой
