| Причина | Симптомы |
| Технические работы | Приложение не открывается или зависает |
| Проблемы с интернетом | Ошибки при загрузке данных |
| Устаревшая версия | Некорректная работа функций |
- Посетить официальный сайт Тинькофф
- Проверить статус сервиса на странице поддержки
- Посмотреть официальные соцсети банка
| Проблема | Решение |
| Недостаточно памяти | Очистить кэш приложения |
| Конфликт приложений | Отключить VPN или антивирус |
| Устаревшая ОС | Обновить систему |
- Проверить подключение к интернету
- Обновить приложение до последней версии
- Перезагрузить устройство
- Очистить кэш приложения
- Переустановить приложение
- Проблема не решается стандартными методами
- Появляются сообщения об ошибках
- Не удается войти в аккаунт
- Заметны подозрительные операции
| Способ | Когда использовать |
| Интернет-банк | При проблемах с мобильным приложением |
| SMS-банк | Для экстренных операций |
| Телефон поддержки | 8 800 755-55-50 |
Большинство проблем с приложением Тинькофф решаются обновлением или переустановкой программы. При продолжительных неполадках рекомендуется проверить статус сервиса на официальных ресурсах банка или обратиться в службу поддержки.
