Отмена подписки IVI на телевизоре требует выполнения определенных действий как на самом устройстве, так и в личном кабинете сервиса. Рассмотрим пошаговый процесс отмены подписки и отвязки устройства.
Содержание
Способы отмены подписки IVI
- Через приложение IVI на телевизоре
- Через официальный сайт IVI
- Через мобильное приложение IVI
- По электронной почте поддержки
Пошаговая инструкция отмены подписки
- На телевизоре откройте приложение IVI
- Перейдите в раздел "Моя подписка" или "Аккаунт"
- Выберите "Управление подпиской"
- Нажмите "Отменить подписку"
- Подтвердите отмену
- Для полной отвязки выполните дополнительные действия:
- Войдите в личный кабинет на сайте ivi.ru
- Перейдите в "Настройки аккаунта"
- Выберите "Управление устройствами"
- Найдите нужный телевизор и нажмите "Отвязать"
Альтернативные методы отмены
| Способ | Действия |
| Через сайт IVI | Личный кабинет → Подписки → Отменить |
| Через мобильное приложение | Профиль → Подписка → Управление → Отменить |
| По электронной почте | Отправить запрос на support@ivi.ru |
Важные моменты при отмене
- Подписка остается активной до конца оплаченного периода
- Автопродление отключается сразу после отмены
- Для полного удаления аккаунта требуется отдельный запрос
- Отвязанные устройства теряют доступ к премиум-контенту
Что делать при возникновении проблем
- Проверьте подключение телевизора к интернету
- Убедитесь, что вошли в правильный аккаунт IVI
- Обновите приложение IVI до последней версии
- Обратитесь в поддержку IVI, если отмена не срабатывает
После успешной отмены подписки рекомендуется проверить статус в личном кабинете через 24 часа. Если подписка была оформлена через сторонний сервис (например, App Store или Google Play), отмену нужно производить через соответствующий магазин приложений.
