Сервис заказов в Пятерочке позволяет заранее сформировать покупки и забрать их в удобное время. Рассмотрим пошаговый процесс получения заказа.
Содержание
1. Способы оформления заказа
| Метод | Описание |
| Мобильное приложение | Скачайте приложение "Пятерочка" |
| Сайт pyaterochka.ru | Раздел "Закажи и забери" |
| Телефон горячей линии | 8-800-555-55-05 |
2. Подготовка к получению
- Дождитесь SMS-уведомления о готовности заказа
- Проверьте номер заказа и магазин
- Подготовьте документ для идентификации
- Уточните часы работы выбранного магазина
3. Процесс получения в магазине
3.1. Стандартная процедура
- Подойдите к стойке выдачи заказов
- Назовите номер заказа или покажите SMS
- Предъявите документ удостоверяющий личность
- Оплатите заказ (если не оплачен онлайн)
4. Сроки хранения заказа
| Тип товара | Срок хранения |
| Охлажденные продукты | 2 часа после готовности |
| Обычные товары | 24 часа |
| Замороженные продукты | 4 часа |
5. Особенности получения
- Возможность частичного выкупа заказа
- Отказ от отдельных позиций при получении
- Проверка товаров перед оплатой
- Наличие камер хранения для раннего получения
6. Решение возможных проблем
- Заказ не готов в срок: позвоните в магазин
- Отсутствует товар: согласуйте замену
- Ошибка в заказе: обратитесь к администратору
Соблюдая эти инструкции, вы сможете быстро и удобно получить свой заказ в магазинах Пятерочки.
