После оформления заказа в магазинах Пятерочка информация о нем доступна через несколько каналов. Рассмотрим, где и как можно отслеживать статус заказа.
Содержание
Основные места отображения заказа
| Способ проверки | Где отображается | Дополнительная информация |
| Мобильное приложение | Раздел "Мои заказы" | Полная история и детали |
| SMS-уведомления | Входящие сообщения | Основные статусы |
| Электронная почта | Письмо от Пятерочки | Подробная информация |
Как найти заказ в приложении
Пошаговая инструкция
- Откройте приложение "Пятерочка"
- Авторизуйтесь под своим аккаунтом
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ из списка
- Просмотрите детали:
- Номер заказа
- Состав
- Статус
- Время готовности
Другие способы проверки
Через сайт Пятерочки
- Зайдите на сайт pyaterochka.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "История заказов"
- Найдите нужный заказ по дате или номеру
В магазине
| Для самовывоза | Назовите номер заказа кассиру |
| Для доставки | Уточните статус у курьера |
Какая информация отображается
Основные данные о заказе
- Номер заказа (из 6-8 цифр)
- Дата и время оформления
- Список товаров с ценами
- Общая сумма
- Статус (в обработке, собран, готов к выдаче)
- Номер кассы для самовывоза
Важная информация
Номер заказа приходит в SMS сразу после оформления. Сохраняйте его до получения товаров. При проблемах с отображением заказа обратитесь в поддержку через приложение или по телефону 8-800-555-55-05.
