При взломе учетной записи на портале Госуслуги необходимо действовать быстро и последовательно, чтобы минимизировать возможный ущерб. Рассмотрим пошаговый план восстановления безопасности.
Содержание
Первоочередные действия при взломе
- Немедленно заблокировать учетную запись
- Проверить связанные сервисы и банковские приложения
- Сообщить о взломе в поддержку Госуслуг
- Подать заявление в правоохранительные органы
- Оповестить банки о возможных мошеннических операциях
1. Блокировка учетной записи
Способы экстренной блокировки:
| Через службу поддержки | Телефон 8-800-100-70-10 (круглосуточно) |
| В отделении МФЦ | При личном визите с паспортом |
| Через банковское приложение | Если аккаунт привязан к банковскому сервису |
2. Проверка изменений в аккаунте
Что мог изменить злоумышленник:
- Привязанные телефоны и email
- Данные паспорта и СНИЛС
- Настройки двухфакторной аутентификации
- Подключенные сервисы и приложения
- Историю обращений и заявлений
Процедура восстановления доступа
Официальные способы восстановления
- Идентификация в центре обслуживания с паспортом
- Восстановление через подтвержденный СНИЛС
- Использование квалифицированной электронной подписи
- Подтверждение личности через банковское приложение
Документы для восстановления
| Обязательные | Паспорт, СНИЛС |
| Дополнительные | Подтверждение смены персональных данных |
| Для юридических лиц | Выписка из ЕГРЮЛ, доверенность |
Меры безопасности после восстановления
- Сменить все пароли на сложные комбинации
- Включить двухфакторную аутентификацию
- Проверить историю действий в аккаунте
- Отозвать доступ у подозрительных приложений
- Установить антивирус на все устройства
После восстановления доступа к аккаунту Госуслуг рекомендуется в течение нескольких месяцев внимательно отслеживать все операции и проверять историю обращений на предмет несанкционированных действий.
