Проблемы с обнаружением плагина "Госуслуги" могут возникать при работе с электронными сервисами. Рассмотрим основные причины и способы решения этой технической проблемы.
Содержание
Основные причины нераспознавания плагина
- Устаревшая версия плагина - отсутствие актуальных обновлений
- Блокировка браузером - автоматическое отключение "опасных" расширений
- Конфликт с другими расширениями - несовместимость с установленными плагинами
- Неподдерживаемый браузер - использование устаревшей версии обозревателя
- Отсутствие прав администратора - ограничения на установку плагинов
Способы решения проблемы
- Проверить установку плагина
- В адресной строке браузера ввести: chrome://extensions/
- Убедиться, что плагин активен
- Обновить плагин
- Посетить официальный магазин расширений
- Установить последнюю версию
- Настроить разрешения браузера
- Разрешить выполнение неподписанных расширений
- Добавить сайт в исключения блокировщиков
- Проверить совместимость
- Обновить браузер до последней версии
- Попробовать другой обозреватель
Требования для работы плагина
| Параметр | Минимальные требования |
| Браузер | Chrome 80+, Firefox 78+, Edge 44+ |
| ОС | Windows 8.1+, macOS 10.13+, Linux |
| Права | Администраторские для установки |
| Дополнительно | NET Framework 4.5+ для Windows |
Дополнительные действия
- Очистить кэш браузера и cookies
- Отключить антивирус на время работы
- Проверить настройки фаервола
- Переустановить плагин
- Использовать мобильное приложение как альтернативу
Если проблема сохраняется после выполнения всех рекомендаций, обратитесь в техническую поддержку "Госуслуг" по телефону 8 800 100-70-10, указав версию браузера и операционной системы.
