Для завершения работы на маркетплейсе Wildberries необходимо выполнить несколько последовательных действий:
Содержание
Процедура закрытия аккаунта продавца
- Завершить все текущие сделки и выполнить обязательства перед покупателями
- Вывести остатки средств с внутреннего счета
- Оформить официальное заявление о прекращении сотрудничества
Подготовка к уходу с платформы
Финансовые аспекты
| Действие | Срок выполнения |
| Погашение всех задолженностей | До подачи заявления |
| Вывод остатков средств | После завершения всех сделок |
| Закрытие финансовых вопросов | В течение 14 дней |
Товарные остатки
- Забрать товары со складов Wildberries
- Оформить возврат нереализованной продукции
- Урегулировать вопросы по бракованным товарам
Официальное заявление
Для закрытия аккаунта необходимо:
- Составить заявление в свободной форме
- Указать ИНН и реквизиты компании
- Отправить на официальную почту support@wildberries.ru
- Дождаться подтверждения от службы поддержки
Сроки завершения сотрудничества
- Рассмотрение заявления: 5-10 рабочих дней
- Окончательное закрытие аккаунта: до 30 дней
- Возможность восстановления аккаунта: в течение 3 месяцев
Последствия прекращения сотрудничества
| Аспект | Последствия |
| Карточки товаров | Постепенное удаление из каталога |
| Рейтинги и отзывы | Сохранение в системе |
| Персональные данные | Хранение согласно политике конфиденциальности |
Альтернативные варианты
- Временная приостановка продаж вместо полного ухода
- Уменьшение ассортимента без закрытия аккаунта
- Перевод товаров в архивный статус
Важная информация
После закрытия аккаунта повторная регистрация с теми же реквизитами будет возможна только через 6 месяцев. Рекомендуется сохранить все финансовые документы, связанные с работой на платформе.
