Ошибка 41 в системе Ozon - одна из распространенных проблем, с которой сталкиваются продавцы на маркетплейсе. Эта ошибка связана с процессом приема товаров на склад Ozon и может существенно замедлить работу.
Содержание
Что означает ошибка 41 на Ozon?
Ошибка 41 возникает, когда система Ozon не может принять товар на склад. Обычно это сопровождается сообщением: "Ошибка 41: Невозможно принять товар на склад".
Основные причины ошибки 41
- Несоответствие штрих-кодов - указанные в системе и на физическом товаре коды отличаются
- Поврежденные этикетки - сканер не может считать информацию с маркировки
- Ошибки в документах - несоответствие между транспортной накладной и фактическим товаром
- Технические проблемы склада - сбои в работе сканирующего оборудования
- Некорректная упаковка - нарушение требований к упаковке товаров
Как решить проблему с ошибкой 41?
| Проблема | Решение |
| Неверные штрих-коды | Проверить соответствие кодов в личном кабинете и на товарах |
| Поврежденные этикетки | Переклеить маркировку согласно требованиям Ozon |
| Ошибки в документах | Сверить транспортную накладную с фактическим составом поставки |
| Технические проблемы | Обратиться в поддержку Ozon для проверки |
Профилактика ошибки 41
- Тщательно проверять штрих-коды перед отправкой товара
- Использовать качественные материалы для печати этикеток
- Соблюдать все требования Ozon к упаковке товаров
- Проверять соответствие товаров и сопроводительных документов
Что делать, если проблема не решается?
Если после всех проверок ошибка 41 продолжает появляться, необходимо обратиться в службу поддержки Ozon, предоставив детали поставки и фотографии проблемных товаров. Специалисты помогут выявить точную причину и найти решение.
